Solicitud de Eliminación de Datos
Ejerce tu derecho a la eliminación de datos personales de nuestros sistemas.
Datos que se Eliminan
Al solicitar la eliminación, borraremos:
- Información personal (nombre, email, teléfono)
- Historial de conversaciones procesadas
- Preferencias y configuraciones de cuenta
- Datos de uso y analytics asociados
- Tokens de acceso y credenciales
Datos que se Retienen
Algunos datos se conservan por obligación legal:
- Información necesaria para cumplimiento legal (si aplica)
- Datos agregados y anonimizados para analytics
- Registros de facturación (hasta 7 años)
- Backups por 30 días adicionales por seguridad
Tiempo de Procesamiento
1
Confirmación de recepción
Recibirás confirmación por email en un máximo de 3 días hábiles.
2
Verificación de identidad
Podemos solicitar información adicional para confirmar tu identidad.
3
Eliminación completa
Tus datos serán eliminados en un máximo de 30 días.
4
Notificación final
Recibirás un email confirmando la eliminación completada.
Formulario de Solicitud
Completa el siguiente formulario para solicitar la eliminación de tus datos.
Importante
Esta acción es irreversible. Una vez eliminados, tus datos no pueden recuperarse. Si decides usar nuestros servicios nuevamente, deberás registrar una cuenta nueva.